2023年04月06日

システム情報 アプリ

【アプリ不具合のお知らせ】Android版で有料プランが反映されない(4/6 19:05追記)【解決済】

(4/6 19:05追記)
Android版『クトゥルフ神話TRPG ルールブックPLUS』にて、フリープランから有料プランへ変更した際に有料プランが反映されない(プラン未加入と表示される)不具合が発生しておりましたが、
18:00頃に不具合が解消しましたのでご連絡いたします。

■障害発生時間
2023年4月6日(木)6:30~2023年4月6日(木)18:00

上記時間までの間に購入状態が反映されていなかった方については、アプリを再起動いただくことで購入いただいたプランが反映されます。
(反映されない場合はアプリ内メニューから「データ引継ぎ・復元」>「プランを復元」をお試しください)

また、現時点では正常に有料プランに変更できることを確認しておりますが、万が一同様の不具合が発生している場合はアプリの「このアプリの使い方・ヘルプ」>「ヘルプ」よりご確認・お問い合わせください。

このたびはご不便をおかけし、大変申し訳ございませんでした。
引き続き『クトゥルフ神話TRPG ルールブックPLUS』をよろしくお願いいたします。

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現在、Android版『クトゥルフ神話TRPG ルールブックPLUS』にて、フリープランから有料プランへ変更した際に有料プランが反映されない(プラン未加入と表示される)不具合が発生しております。
また、「プランの復元をしてください」と表示されますが、復元ができない不具合も発生しております。
ご不便をおかけし、大変申し訳ございません。

現在、不具合内容を確認中となりますので、解消されるまでは有料プランへの変更はお控えいただきますようお願いします。

【障害対象】
Android版 クトゥルフ神話TRPG ルールブックPLUS

【障害内容】
有料プランが反映されない
有料プランの復元ができない、反映されない

この度はお客様にはご不便、ご迷惑をおかけしており大変申し訳ございません。
不具合解消まで、今しばらくお待ちいただきますようお願いいたします。